Condiciones de Contratación

En el marco de la organización del Wimen Festival la entidad WOMEN’S INTERNATIONAL MUSIC & EVENTS NETWORK SL, con NIF B16443996; domicilio en C/ Legalitat 93, 4-4, 08024  Barcelona, teléfono +34 615 820 928; email: info@wimenfestival.com; en adelante "La Organizadora", establece las presentes Condiciones Generales de Contratación, cuyo objeto es regular las relaciones contractuales que se establecen entre la organización y los Clientes que adquieren entradas para los diferentes eventos musicales y actividades programadas. 

Las presentes condiciones responden al principio de buena fe contractual, buscando un equilibrio entre los legítimos intereses de la organización y los derechos de los consumidores, todo ello en estricto cumplimiento de la normativa vigente.

En este documento nos referiremos al "Cliente", que es la persona física que adquiere las entradas a través de la web y “La Organizadora” o “WIMEN”, que somos nosotros.

La adquisición de cualquier entrada para el Wimen Festival implica la aceptación plena e incondicional de la totalidad de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación. Esta aceptación se entiende producida en el momento mismo de la realización de la compra, constituyendo un contrato válidamente celebrado entre La Organizadora y el Cliente adquirente de la entrada.

Al comprar una entrada el Cliente confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para adquirirla. 

En el momento de formalizar la compra esta se entenderá perfeccionada de pleno derecho y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, por lo que únicamente podrán ser modificados por el acuerdo expreso de las partes contratantes.

El documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará por la Organizadora durante un año, en idioma español o catalán, dependiendo del idioma escogido por el Cliente para su navegación en la web, y el Cliente durante este período podrá obtener una copia.

Los datos personales de los Clientes serán tratados por la Organizadora de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), pudiendo el Cliente ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiéndose a la Organizadora. En la política de privacidad de esta web el Cliente encontrará información adicional y detallada sobre el tratamiento de sus datos personales que realiza la Organizadora. 

 

• OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a todos los efectos a utilizar la web y en su caso, a adquirir las entradas ofrecidas por la Organizadora, de conformidad con la ley y lo que establecen estas Condiciones de Contratación.

La Organizadora se reserva el derecho de suprimir de la web cualquier comentario u opinión de los Clientes que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos que vulnere los derechos y las libertades fundamentales de las personas.

• DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

El Wimen Festival se configura como una experiencia musical integral que comprende una pluralidad de actuaciones artísticas desarrolladas en diversos espacios especialmente habilitados para tal fin, así como actividades culturales complementarias. La Organizadora proporcionará, a través de su plataforma web oficial, información sobre cada uno de los eventos programados, incluyendo la identificación de las artistas participantes, el calendario y horario de actuaciones, la ubicación de los diferentes escenarios, precio individualizado de las entradas, así como cualesquiera otras circunstancias relevantes que puedan incidir en el desarrollo de los espectáculos.

En aras de garantizar la calidad del Festival y su adecuación a las exigencias técnicas y artísticas, la Organizadora se reserva la facultad de introducir modificaciones en la programación cuando concurran causas que lo justifiquen, siempre que estas no alteren sustancialmente la naturaleza del evento ni supongan un menoscabo significativo de los derechos adquiridos por los Clientes.

•  PRECIOS

Los precios de las entradas se expresarán siempre en Euros e incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). 

Previo a la confirmación de la compra, se mostrarán al Cliente de forma desglosada los conceptos que integran el precio final de cada entrada. Este resumen detallado comprenderá:

• Número de entradas seleccionadas
• Precio individual de cada entrada
• Impuestos aplicables
• Gastos de gestión (si los hubiera)
• Importe total de la transacción

 

• PROCEDIMENTO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO 

El Cliente deberá seleccionar las entradas que desee adquirir y, posteriormente, proporcionar sus datos personales a través del formulario de compra.

Antes de proceder al pago, se mostrará un resumen que incluirá la cantidad de entradas seleccionadas, su precio individual, los impuestos aplicables, en su caso, los gastos de gestión, y el importe total.

Para completar la compra, el Cliente deberá:

1. Aceptar expresamente estas Condiciones de Contratación y nuestra Política de Privacidad.
2. Seleccionar una forma de pago entre las opciones disponibles.
3. Introducir los datos requeridos en el método de pago seleccionado. 

La compra será confirmada mediante un correo electrónico que incluirá los detalles del pedido y las entradas en formato digital. Este correo será enviado al Cliente en un plazo máximo de 24 horas tras la validación del pago.

El contrato no se considerará perfeccionado hasta la recepción por la Organizadora del pago del precio de las entradas.

Todas las transacciones que se realizan a través del TPV Virtual tendrán todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes. Las transacciones se realizarán en tiempo real, por lo que la autorización de la operación se comunica a la Organizadora y al Cliente en el momento. Este sistema incorpora los últimos protocolos de comercio electrónico desarrollados por VISA y MasterCard, que permiten identificar al comprador que utiliza su tarjeta como medio de pago en una tienda virtual.

Los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de la Organizadora.

El Cliente será responsable de la veracidad de los datos personales que facilite y, en particular, se responsabiliza de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y que cuenten con fondos suficientes para cubrir el coste de las entradas que quiera adquirir. La Organizadora se reserva el derecho de denegar esta forma de pago en caso de tarjeta denegada o datos falsos. Asimismo, el Cliente deberá notificar a la Organizadora a través del correo electrónico, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web tan pronto como tenga conocimiento de ello.

El Cliente autoriza a la Organizadora a enviarle la factura en formato electrónico.

• DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Las entradas ofrecidas estarán sujetas a disponibilidad en el momento de la compra. En caso de agotamiento sobrevenido, la Organizadora se compromete a:

• Ofrecer alternativas disponibles, si existieran
• Proceder al reembolso íntegro del importe abonado si no se aceptaran las alternativas propuestas

Las entradas se remitirán exclusivamente en formato digital a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente durante el proceso de compra.

• CANCELACIONES Y CAMBIOS

Cancelaciones por parte del Cliente:

De acuerdo con el Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula las excepciones al derecho de desistimiento, el Cliente no podrá cancelar ni solicitar el reembolso de las entradas adquiridas, ya que estas están vinculadas a un evento específico con fecha y hora concretas.

Cancelaciones por parte de La Organizadora:

En caso de cancelación total de un concierto o actividad, la Organizadora reembolsará el importe total abonado por el Cliente. Este reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días desde la fecha prevista del evento.

Los cambios menores en la programación (como horarios, artistas secundarias o modificaciones logísticas) o condiciones climatológicas adversas no darán derecho a reembolso, salvo disposición legal expresa en sentido contrario.

• RESPONSABILIDADES

La Organizadora garantiza la prestación de los servicios asociados a las entradas adquiridas conforme a las especificaciones publicadas, eximiéndose de responsabilidad por:

• Daños no causados por negligencia directa
• Pérdidas o incidentes sufridos por el Cliente durante el evento
• Objetos extraviados o sustraídos en el recinto

El Cliente, por su parte, se compromete a:

• Utilizar la plataforma web conforme a la legislación vigente
• Cumplir las normas específicas de los eventos
• Verificar la corrección de los datos proporcionados, especialmente la dirección de correo electrónico

 

•  PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE IMÁGENES 

La Organizadora es titular de los derechos de propiedad intelectual relacionados con los conciertos y actividades organizadas. 

Queda prohibido grabar, reproducir o distribuir material audiovisual de los eventos sin autorización previa.

Al adquirir las entradas, el Cliente consiente expresamente el uso de su imagen en fotografías o vídeos realizados durante el evento para fines promocionales, salvo indicación en contrario.

 

• SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier comunicación, incidencia o reclamación el Cliente puede enviar una comunicación a la Organizadora mediante la dirección de correo electrónico info@wimenfestival.com.

 

• NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a aquella cláusula o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las Condiciones de Contratación.

 

• NOTIFICACIONES

Cualquier notificación o requerimiento que se tengan que hacer las partes en relación a la contratación de entradas o con estas Condiciones de Contratación, deberá hacerse por escrito y se entenderá que ha sido debidamente realizada si ha sido enviada al correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

 

• LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones de Contratación se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

Cualquier controversia que surja en la aplicación o interpretación de las presentes condiciones, así como los contratos existentes entre las partes, se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente cuando éste tenga la condición de consumidor o usuario de conformidad con el arte. 3 del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias; en caso contrario, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio de Barcelona.

 

• INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

La Organizadora se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones de Contratación. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, a menos que el Cliente haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.